LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân trên cpe510

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền truy cập dữ liệu cá nhânKiểm soát lịch sử tài khoảnXóa thông tin theo yêu cầuBảo vệ thông tin thanh toán
cpe510 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân trên cpe510

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay...

Email chính sách Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat bảo mật từ trang...
Form yêu cầu dữ liệu Điền form yêu cầu trên trang Tài khoản...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được kiểm soát...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cần thiết...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit khi truyền từ trình duyệt hoặc app của bạn đến máy chủ...

Quyền truy cập rõ ràng

Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong mục...

Chia sẻ có giới hạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là bạn còn sử dụng. Sau khi đóng tài khoản...

Xóa theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc form trên trang tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng...

So sánh cách cpe510 xử lý dữ liệu với các trang chính sách khác

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang chính sách, điều khoản và hướng dẫn tài khoản. Bảng dưới đây...

Quyền xem dữ liệuTrang Chính sách bảo mật giải thích bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân. Trang Điều khoản dịch vụ xác nhận quyền này không bị giới hạn. Trang Hướng dẫn tài khoản chỉ đường đến mục Quyền riêng tư để xuất file dữ liệu ngay lập tức.
Thời hạn lưu trữTrang Chính sách bảo mật nêu rõ 12 tháng sau khi đóng tài khoản. Trang Điều khoản thanh toán giải thích lý do kế toán cho thời hạn này. Trang Câu hỏi thường gặp cho biết bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn giao dịch đang chờ.
Phạm vi chia sẻTrang Chính sách bảo mật liệt kê MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp trò chơi là các bên nhận dữ liệu. Trang Điều khoản dịch vụ cam kết không chia sẻ ngoài danh sách này. Trang Hướng dẫn thanh toán giải thích tại sao ví điện tử cần thông tin tài khoản.
Mã hóa truyền tảiTrang Chính sách bảo mật mô tả SSL 256-bit cho mọi kết nối. Trang Bảo mật tài khoản xác nhận giao thức mã hóa này áp dụng cho cả trình duyệt và app. Trang Câu hỏi thanh toán giải thích mã hóa bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay trong quá trình nạp rút.
Quyền xóa dữ liệuTrang Chính sách bảo mật hướng dẫn cách gửi yêu cầu xóa qua email hoặc form. Trang Điều khoản dịch vụ xác nhận quyền xóa này không thể bị từ chối trừ khi còn giao dịch đang chờ. Trang Hỗ trợ cung cấp địa chỉ email chính sách và thời gian xử lý 7 ngày.
Thu thập cookieTrang Chính sách bảo mật liệt kê cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Trang Cài đặt tài khoản cho phép tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến khả năng vào cuộc. Trang Hướng dẫn trình duyệt giải thích cách xóa cookie cục bộ.
Thông báo thay đổiTrang Chính sách bảo mật cam kết gửi email thông báo 30 ngày trước khi thay đổi chính sách. Trang Điều khoản dịch vụ xác nhận bạn có quyền đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu không đồng ý với thay đổi. Trang Cài đặt email cho phép chọn nhận thông báo chính sách qua SMS hoặc push.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chính sách bảo mật của cpe510 được xây dựng xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, theo dõi...

Bảng điều khiển dữ liệu

Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập từ các thiết bị khác nhau và danh sách bên thứ ba đã nhận thông tin tài khoản của bạn trong mục Quyền riêng tư. Xuất file CSV hoặc PDF bất kỳ lúc nào, file được tạo tức thì và không lưu trên máy chủ sau khi tải xuống.

Log truy cập thời gian thực

Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại với địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Bạn nhận thông báo email hoặc push nếu có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm bất thường trong vòng 60 giây.

Kiểm soát chia sẻ

Chọn nhà cung cấp trò chơi nào được nhận ID tài khoản khi bạn khởi chạy bàn live casino hoặc slot. Tắt chia sẻ với nhà cung cấp cụ thể sẽ ẩn các trò chơi của họ khỏi sảnh, nhưng bạn vẫn giữ quyền truy cập vào phần còn lại của lobby và sportsbook.

Xác thực hai lớp tùy chọn

Bật xác thực hai lớp qua app hoặc SMS để yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập, thay đổi thông tin thanh toán hoặc rút tiền lớn. Mã có hiệu lực 5 phút và không thể dùng lại, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lịch sử yêu cầu chính sách

Theo dõi tất cả yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bạn đã gửi, trạng thái xử lý và ngày hoàn tất trong mục Lịch sử chính sách. Mỗi yêu cầu được gắn ID tham chiếu để bạn có thể hỏi thêm qua live chat hoặc email mà không cần mô tả lại chi tiết.

Chế độ ẩn danh tạm thời

Kích hoạt chế độ ẩn danh để tắt ghi log phiên làm việc, cookie phân tích và đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử. Chế độ này không ảnh hưởng đến khả năng vào cuộc hoặc rút tiền, nhưng bạn cần đăng nhập lại sau mỗi 30 phút không hoạt động để đảm bảo bảo mật.

Những câu hỏi về chính sách bảo mật mà chúng tôi nhận được nhiều nhất

Chúng tôi dùng số điện thoại để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc rút tiền lớn, và để gửi mã OTP nếu bạn bật xác thực hai lớp. Thông tin ví điện tử cần thiết để xử lý nạp rút, nhưng chúng tôi chỉ lưu token tham chiếu chứ không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn.

Mở mục Quyền riêng tư trên trang tài khoản và chọn Log truy cập. Bạn sẽ thấy danh sách mọi lần đăng nhập, thay đổi thông tin hoặc yêu cầu dữ liệu với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.

Có, gửi yêu cầu xóa qua form trên trang tài khoản hoặc email chính sách. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ và hoàn tất xóa trong 7 ngày làm việc, bao gồm cả bản sao lưu. Lưu ý rằng nếu còn giao dịch đang chờ xử lý, bạn cần hoàn tất hoặc hủy chúng trước khi chúng tôi xóa tài khoản.

Đúng vậy, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập cpe510, bao gồm trình duyệt trên máy tính, trình duyệt di động và app Android hoặc iOS. Dữ liệu được mã hóa giống nhau trên tất cả nền tảng, và bạn có cùng quyền truy cập, xem và xóa dữ liệu bất kể đăng nhập từ thiết bị nào.

Có, vào Cài đặt tài khoản và tắt cookie phân tích trong mục Quyền riêng tư. Điều này ngăn chúng tôi thu thập dữ liệu về thời gian tải trang, trò chơi bạn mở và tần suất vào cuộc, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập, nạp rút hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trong sảnh.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt nội dung thay đổi và cung cấp liên kết đến phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Không, nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID tài khoản và số dư phiên làm việc để khởi chạy bàn live casino hoặc slot. Họ không nhận thông tin ví MoMo, ZaloPay, VNPay, số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn. Chỉ có nhà cung cấp thanh toán mới nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút.